基本相談支援は、全ての相談支援業務において共通するベースとなるものです。

障害のある方の福祉に関する様々な問題について、障害のある方又はその介護を行う方等からの相談に応じ、必要な情報の提供及び助言を行い、市町及び指定障害福祉サービス事業者等との連絡調整等を行い、計画相談支援や地域相談支援等、具体的支援の出発点となるものです。

計画相談支援は、「サービス利用支援」と「継続サービス利用支援」からなり、自らの生活について計画を立てることや、サービス等の利用調整が困難な障害のある方に対して、ケアマネジメントプロセスに沿って本人の意思と同意のもとに計画を作成し、その計画に沿った支援を実施し、定期的なモニタリングの実施やそれに伴う計画の見直し等を行いながら、継続的に支援する一連の業務を行います。

「サービス利用支援」は、障害のある方の心身の状況やその置かれている環境等を勘案し、利用する障害福祉サービスや地域相談支援の種類・内容等を定めたサービス等利用計画案を作成し、支給決定等が行われた後に、指定障害福祉サービス事業者等との連絡調整等を行うとともに、当該支給決定等の内容を反映したサービス等利用計画の作成を行います。

「継続サービス利用支援」は、サービス等利用計画が適切であるかどうかを一定期間ごとに検証 (モニタリング) し、その結果等を勘案してサービス等利用計画の見直しを行い、サービス等利用計画の変更等を行います。

地域相談支援は、「地域移行支援」と「地域定着支援」からなります。

「地域移行支援」は、施設や精神科病院、矯正施設等に入所・入院している障害のある方について、施設や病院スタッフ等と協力しながら、当事者の不安解消に向けた啓発活動や日中活動の場の体験利用、体験宿泊、住居の確保等地域における生活に移行するための活動に関する相談その他のサービスの提供等を行います。

「地域定着支援」は、居宅において単身等の状況で生活する障害のある方について、関係機関との連携による常時の連絡体制を確保し、緊急の事態等に家庭訪問や相談、その他のサービスの提供等を行います。